拓展廣闊分銷市場(chǎng)鑄造特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
“術(shù)業(yè)有專攻”,明確市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此作為電子產(chǎn)業(yè)半壁江山支撐者的分銷渠道,成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展不可或缺的一部分。國(guó)內(nèi)的分銷市場(chǎng)已近**年華,與整個(gè)產(chǎn)業(yè)一起成長(zhǎng)起來(lái)的分銷市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出深層次的細(xì)分,授權(quán)分銷商、獨(dú)立分銷商和目錄分銷商相繼出現(xiàn),并涌現(xiàn)出一批杰出的代表,共同描繪著電子產(chǎn)業(yè)鏈在國(guó)內(nèi)的繁榮景象。
面對(duì)國(guó)內(nèi)分銷市場(chǎng)的誘人規(guī)模,國(guó)際分銷巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng),這無(wú)疑加劇了國(guó)內(nèi)分銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),曾經(jīng)的供貨商已經(jīng)成為身邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沒(méi)有了成本與貨源優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)分銷商必須要改變自己的生存策略,他們生存的根本就是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉。與此同時(shí),面對(duì)元器件價(jià)格下降速度的加快和日趨激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),分銷商如何在求發(fā)展的同時(shí)保證自己的利潤(rùn)？特色經(jīng)營(yíng)就成為決定成敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
授權(quán)分銷商：技術(shù)提升價(jià)值
授權(quán)分銷商并非是簡(jiǎn)單的分銷渠道,更多的時(shí)候扮演著生產(chǎn)廠商的售后服務(wù)與技術(shù)支持的角色,而演出的好壞直接決定著他們的命運(yùn)。因此,諸多授權(quán)分銷商的重點(diǎn)已不單純放在渠道開(kāi)闊領(lǐng)域,而是走一條渠道開(kāi)闊與技術(shù)支持并舉的道路,甚至是把提供解決方案作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略,用技術(shù)提升服務(wù)價(jià)值！
中電器材深圳公司：服務(wù)創(chuàng)造客戶需求
作為一家有著20余年經(jīng)驗(yàn)的分銷商,中電器材深圳有限公司對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有很深的感悟。借助渠道優(yōu)勢(shì),中電器材成為多家國(guó)際半導(dǎo)體廠商的授權(quán)分銷商,為用戶提供分銷服務(wù)和產(chǎn)品增值服務(wù),包括現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)、開(kāi)發(fā)工具、參考設(shè)計(jì)和整套解決方案。
“加快客戶產(chǎn)品上市速度,讓設(shè)計(jì)理念先于產(chǎn)品,這是提高客戶忠誠(chéng)度的最好方法�！敝须娖鞑纳钲诠具\(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉迅這樣概括公司的競(jìng)爭(zhēng)理念。對(duì)于授權(quán)分銷商而言,設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵的兩個(gè)鏈條,兩者之間互為補(bǔ)充,共同促進(jìn)著企業(yè)的發(fā)展。目前,該公司以設(shè)計(jì)鏈管理為重點(diǎn),專業(yè)人員提供專業(yè)的技術(shù)支持,用專業(yè)的技術(shù)服務(wù)進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,不僅如此,整體解決方案也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價(jià)值。這些才正是授權(quán)分銷商的取勝之匙！
服務(wù)客戶,產(chǎn)品是基礎(chǔ),技術(shù)是紐帶,看似簡(jiǎn)單其實(shí)真正做到客戶滿意并不容易,分銷商與客戶不是簡(jiǎn)單的買賣行為,需要保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。服務(wù)不僅要滿足客戶需求,更要超越客戶的期望,力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造需求,這才是關(guān)鍵所在。
跨國(guó)分銷商的涌入加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),因此,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該利用自己的優(yōu)勢(shì),針對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)。目前中電器材深圳有限公司正是專注于某些領(lǐng)域,并進(jìn)行客戶細(xì)分,針對(duì)不同客戶的需求設(shè)計(jì)更為合適的解決方案,突出企業(yè)的個(gè)體專業(yè)性,從而實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),達(dá)到資源合理配置。
“抓住重點(diǎn)領(lǐng)域,在同質(zhì)化服務(wù)中保證技術(shù)領(lǐng)先,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”劉總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)之談,已經(jīng)越來(lái)越能體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值。
北高智：服務(wù)感動(dòng)客戶
成立于2000年初的北高智一直致力于以“服務(wù)感動(dòng)客戶”這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為依托的授權(quán)分銷商品牌建設(shè),發(fā)展速度很快。無(wú)論是方案設(shè)計(jì),還是本地化服務(wù),都在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很好的反響�！熬o跟電子產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),充分站在客戶的立場(chǎng)考慮其所需,反應(yīng)迅速,服務(wù)貼心” ——北高智副總經(jīng)理陳發(fā)忠先生為我們解讀了“服務(wù)感動(dòng)客戶”的這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
服務(wù),是北高智倡導(dǎo)分銷商品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)。常駐客戶研發(fā)中心、進(jìn)行專業(yè)的方案定制、甚至參與到產(chǎn)品制造和測(cè)試,在服務(wù)理念的指引下北高智與客戶建立了深厚的合作友誼,這無(wú)疑是公司非常寶貴的財(cái)富。不僅如此,北高智還緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),量力而為走中間產(chǎn)品路線,通過(guò)技術(shù)服務(wù)讓下游客戶研發(fā)的產(chǎn)品更快的轉(zhuǎn)化為應(yīng)用,從而滿足了上游供應(yīng)商和下游客戶共同的需求,真正起到了二者之間的橋梁作用。
北高智的快速發(fā)展離不開(kāi)熱情周到的服務(wù),而正是這種感動(dòng)客戶的服務(wù)為公司帶來(lái)了更廣闊的市場(chǎng)。以公司代理的TW某品牌LCD驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在推廣初期,作為一款陌生的產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度不高的情況下,北高智憑借出色的服務(wù)成功打開(kāi)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在那段時(shí)間,北高智多名技術(shù)人員常年駐扎
