"中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)十佳企業(yè)"揭曉
"中國(guó)消費(fèi)電子">消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)十佳企業(yè)"揭曉
宏圖三胞售后服務(wù)水平躋身全國(guó)前列
近日,在青島召開的"全國(guó)消費(fèi)電子">消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)工作會(huì)議"上公布了首批"中國(guó)消費(fèi)電子">消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)十佳企業(yè)"。國(guó)內(nèi)IT連鎖巨頭宏圖三胞以評(píng)比名列前矛的成績(jī)榮膺此項(xiàng)殊譽(yù),并是國(guó)內(nèi)連鎖零售商業(yè)的代表性企業(yè)。
宏圖三胞總裁李越在獲悉宏圖三胞是此次獲此殊榮的零售商業(yè)企業(yè)時(shí)欣喜萬(wàn)分。他表示：這將是宏圖三胞專業(yè)服務(wù)有史以來(lái)最值得慶賀的一項(xiàng)服務(wù)類榮譽(yù),充分證明了宏圖三胞在專業(yè)化能力打造方面已躋身國(guó)內(nèi)同行業(yè)的前列。
江蘇省計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士指出,宏圖三胞的"紅快服務(wù)"已成為國(guó)內(nèi)IT專業(yè)服務(wù)的一個(gè)"品牌",代表了連鎖零售業(yè)從"同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)"向"專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)"轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo),標(biāo)志著江蘇連鎖零售業(yè)和IT企業(yè)在專業(yè)化能力建設(shè),以及為消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)方面均達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
據(jù)了解,"紅快服務(wù)"于2001年成立,是一家具備IT專業(yè)維修能力和協(xié)同售后服務(wù)能力的專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),能夠承擔(dān)各類電腦、筆記本電腦等IT商品的售后服務(wù),具備多家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的芯片級(jí)維修站,是多個(gè)國(guó)內(nèi)大型IT廠家的專業(yè)授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),其Call-center中心（全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)為10106699）、CRM信息化管理系統(tǒng)等軟、硬件能力均已達(dá)國(guó)內(nèi)一流水平,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供多種專業(yè)、快捷的增值服務(wù)。其2000多人的強(qiáng)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,獲得專業(yè)認(rèn)證的專業(yè)工程師技工有近1000余人,列居全國(guó)前列。依托遍布全國(guó)各地的百余家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以及客戶服務(wù)中心等多層優(yōu)勢(shì),使其成為中國(guó)連鎖零售領(lǐng)域規(guī)模最大、專業(yè)化能力最強(qiáng)的IT售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。
