研祥智能科技股份公司在公司各業(yè)務事業(yè)群的支持下,向每一個客戶都發(fā)送了“顧客滿意度調(diào)查表”;其中的調(diào)查內(nèi)容涉及五大內(nèi)容,二十幾個小項。分別對研祥“EVOC”產(chǎn)品的交付和服務、產(chǎn)品質(zhì)量、價格核算、工程和技術、溝通與投訴幾個主要的方面進行多角度全方位的調(diào)研。在廣泛的收集調(diào)查的結果后,將其作為重要的參照意見,對“EVOC”產(chǎn)品進行相應調(diào)整,做到在最大的程度上符合客戶的真實需求。由于客戶的需求水平和層次的日益提高,“更適
研祥智能科技股份公司在公司各業(yè)務事業(yè)群的支持下,向每一個客戶都發(fā)送了“顧客滿意度調(diào)查表”;其中的調(diào)查內(nèi)容涉及五大內(nèi)容,二十幾個小項。分別對研祥“EVOC”產(chǎn)品的交付和服務、產(chǎn)品質(zhì)量、價格核算、工程和技術、溝通與投訴幾個主要的方面進行多角度全方位的調(diào)研。在廣泛的收集調(diào)查的結果后,將其作為重要的參照意見,對“EVOC”產(chǎn)品進行相應調(diào)整,做到在最大的程度上符合客戶的真實需求。
由于客戶的需求水平和層次的日益提高,“更適合、更專業(yè)、更優(yōu)秀”將是研祥
2003年的產(chǎn)品市場營銷策略,結合目前研祥公司正在廣泛開展“
2002年度全國顧客服務滿意度調(diào)查活動”。不難看出研祥公司對于產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的市場動力和內(nèi)在要求;在工控行業(yè)由于其產(chǎn)品不斷在更多的領域受到越來越多應用的今天,也有更多的IT企業(yè)開始關注研祥公司所涉及的EIP（智能嵌入式平臺）行業(yè),競爭的加劇和市場的不斷變化,讓產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象開始凸現(xiàn)出來,只有先市場而動,在客戶中建立強勢的品牌形象,才能在今后更為激烈的市場競爭中戰(zhàn)取主動。研祥的此次調(diào)研活動,正是反映出了這樣一個立足于客戶需求,通過不斷成熟、不斷壯大、產(chǎn)品品質(zhì)再上新高的“EVOC”為卓越產(chǎn)品標志的品牌形象,從高端切入培養(yǎng)忠誠用戶群體的戰(zhàn)略思想。
