惠普東芝蠶食ThinkPad聯(lián)想面臨傲慢與偏見
聯(lián)想繼承ThinkPad經(jīng)典品牌。(新浪科技配圖)
導(dǎo)讀：北京時(shí)間4月17日,國(guó)外媒體發(fā)表分析文章稱,聯(lián)想正在失去其目前的ThinkPad筆記本客戶,因?yàn)樗麄円欢ǔ潭壬隙加捎趯?duì)聯(lián)想的偏見轉(zhuǎn)而購(gòu)買惠普、東芝等其他品牌的筆記本電腦。消費(fèi)者并不太情愿購(gòu)買一家中國(guó)公司的產(chǎn)品,這一點(diǎn)與數(shù)十年前日本消費(fèi)類電子產(chǎn)品的境遇類似。文章善意指出：消費(fèi)者沒有過錯(cuò),癥結(jié)可能在于聯(lián)想自身。
聯(lián)想在從IBM獲得獨(dú)立的ThinkPad品牌后,尚未有真正作為。ThinkPad的成功緣自于以下原因,比如它享有盛譽(yù)的可靠品質(zhì),以及來(lái)自于科技巨擎IBM的支持,用戶信賴藍(lán)色巨人。事實(shí)上,這也正是聯(lián)想收購(gòu)這個(gè)知名品牌的初衷之一。
遺憾的是,聯(lián)想并未從ThinkPad繼承認(rèn)可與尊重。一定程度上,ThinkPad擁躉的叛離影響了產(chǎn)品的銷售。一些曾經(jīng)是ThinkPad的用戶轉(zhuǎn)而使用惠普或者東芝。當(dāng)問詢個(gè)中緣由后被告知：“誰(shuí)會(huì)從一家中國(guó)公司購(gòu)買產(chǎn)品？”顯然,這并非是一個(gè)客觀的回答,情緒壓制了理性。
但聯(lián)想不能責(zé)備客戶,這一問題已橫亙?cè)诼?lián)想前進(jìn)之路。
今日中國(guó)幾乎是廉價(jià)勞動(dòng)力和質(zhì)量平平的形象。不難理解,沒有人樂意購(gòu)買產(chǎn)自中國(guó),或者中國(guó)公司銷售的消費(fèi)類電子產(chǎn)品。這一點(diǎn)與數(shù)十年前日本產(chǎn)品的境遇類似。
但是,事實(shí)上每個(gè)人都在購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品,問題何在？IBM是一家偉大的公司,產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品。蘋果也是這樣,iPod雖然在中國(guó)制造,但是由美國(guó)公司銷售,所以為消費(fèi)者信賴。
由于這種信賴,消費(fèi)者樂于對(duì)這種品牌價(jià)值做相應(yīng)支出。但是如果他們不再信任產(chǎn)品出產(chǎn)的公司怎么辦？
時(shí)下聯(lián)想正面臨這樣的窘境,消費(fèi)者不愿購(gòu)買一個(gè)他們?cè)诼?lián)想收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)前從未聽說(shuō)過的中國(guó)品牌。簡(jiǎn)言之,聯(lián)想還不具備像IBM這樣的品牌美譽(yù)度。但令人費(fèi)解的是,聯(lián)想的產(chǎn)品依舊保持先前的價(jià)格,甚至沒有半點(diǎn)形式上的折扣。當(dāng)惠普大幅調(diào)低它產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí),聯(lián)想的售價(jià)依然高高在上。無(wú)疑,聯(lián)想將丟掉它的市場(chǎng)份額。
聯(lián)想在筆記本市場(chǎng)依然一言九鼎,ThinkPad是了不起的產(chǎn)品。它能及時(shí)加以修正先前的失誤么？一切都有待于聯(lián)想自身如何出牌。
