集團(tuán)電話,集團(tuán)電話的分類,集團(tuán)電話參數(shù)指標(biāo)等
內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機(jī)中繼線的話務(wù)量和投資。安裝集團(tuán)電話設(shè)備，為貴公司每一名員工安排一部分機(jī)，外線打入由前臺（或電腦話務(wù)員）進(jìn)行信息處理，這樣在節(jié)約費用的同時，對于外線打入者也會以最快的速度與要 聯(lián)系的人聯(lián)系上。如沒有安裝集團(tuán)電話，這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會； 這項工作交給集團(tuán)電話來處理，在分機(jī)占線或無人接聽時集團(tuán)電話會按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分 機(jī)；如您安裝了語音信箱設(shè)備，會把此電話轉(zhuǎn)到您自己的信箱中讓客戶留言。多種情況下您對直線電 話的管理只能憑借您員工的自覺性，話費管理也是集團(tuán)電話的一大功能：它會按您的安排為每一分機(jī)
安排一個密碼，如果您離開座席，不知道密碼的人無法使用您的分機(jī)。安裝計費功能后，您也可對電 話費用管理提出您新的看法來。計費系統(tǒng)會告訴您哪一位員工所打的電話費用最多或最少，打出的電 話號碼及總費用。
1）外線容量
外線容量作為集團(tuán)電話的重要參數(shù)指標(biāo)，指的是最大可以擴(kuò)充到多少外線，也即這個交換機(jī)能夠從外接入的直撥電話的數(shù)量（模擬），數(shù)量越多，則出現(xiàn)占線的幾率越小，允許同時通話的人數(shù)就越多。對于一般公司來說如果電話量不是特別大的話，可以按照1：10的比例來安排內(nèi)外線的比例，當(dāng)然也可以更高（1：10表示外線：內(nèi)部分機(jī)，如果公司有8條外線的話，可以安排80部分機(jī)）。一般來說一流交換機(jī)的壽命會在30-50年，因此在選擇集團(tuán)電話的時候，除了考慮當(dāng)前的需要，一般會留有15[%]的后備容量，以便應(yīng)付企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大或處理故障。
外線的種類很多，大體可以分為模擬中繼線和數(shù)字中繼線。其中數(shù)字中繼線又分為PRI（30B+D、23B+D）、E1、T1、ISDN。
2）分機(jī)容量
分機(jī)容量是集團(tuán)電話的重要參數(shù)指標(biāo)，就是最大可以擴(kuò)充到多少分機(jī)，也即能夠提供給單位內(nèi)部使用電話機(jī)的個數(shù)，在外線容量一定的情況下，支持的分機(jī)越多，說明交換機(jī)的容量越大，提供的服務(wù)越多。
3）專用話機(jī)數(shù)
