通過(guò)手機(jī)來(lái)對(duì)商品購(gòu)買或服務(wù)定制進(jìn)行支付,盡管目前大部分消費(fèi)者還不知道這是怎么一回事,這在業(yè)界看來(lái),又將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩罘绞降膱?chǎng)景之一。手機(jī)支付其實(shí)是個(gè)籠統(tǒng)的范疇,從支付場(chǎng)景來(lái)看可以分為現(xiàn)場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付,F(xiàn)場(chǎng)支付是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),即時(shí)通過(guò)手機(jī)向商家進(jìn)行支付,支付的處理在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,并且是在線下進(jìn)行的,不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),支付完畢,消費(fèi)者即可得到商品或服務(wù)。在這種場(chǎng)景下,手機(jī)支付實(shí)
通過(guò)
手機(jī)來(lái)對(duì)商品購(gòu)買或服務(wù)定制進(jìn)行支付,盡管目前大部分消費(fèi)者還不知道這是怎么一回事,這在業(yè)界看來(lái),又將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩罘绞降膱?chǎng)景之一。
手機(jī)支付其實(shí)是個(gè)籠統(tǒng)的范疇,從支付場(chǎng)景來(lái)看可以分為現(xiàn)場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付。
現(xiàn)場(chǎng)支付是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),即時(shí)通過(guò)手機(jī)向商家進(jìn)行支付,支付的處理在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,并且是在線下進(jìn)行的,不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),支付完畢,消費(fèi)者即可得到商品或服務(wù)。在這種場(chǎng)景下,手機(jī)支付實(shí)際上是取代了現(xiàn)金支付和刷卡支付,消費(fèi)者只需“刷手機(jī)”即可。既然是“刷手機(jī)”,那么就需要手機(jī)具備這項(xiàng)功能。目前,主流的技術(shù)是NFC(Near Field Communication,近距離通信)技術(shù)。手機(jī)終端需要內(nèi)置NFC芯片,并且植入用戶信息、銀行卡號(hào)等信息,這樣,消費(fèi)者就可以像刷銀行卡一樣“刷手機(jī)”了。當(dāng)然,這還需要商家具備兼容的讀卡器,即我們經(jīng)常說(shuō)的“
POS機(jī)”,F(xiàn)場(chǎng)支付的使用場(chǎng)景通常是在商場(chǎng)、超市、便利店等。
遠(yuǎn)程支付是指消費(fèi)者用手機(jī)進(jìn)行支付時(shí),支付的處理是在遠(yuǎn)程的服務(wù)器中進(jìn)行的,支付的信息需要通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程服務(wù)器中才可完成支付過(guò)程。其實(shí)我們經(jīng)常用的“網(wǎng)上支付”就是一種遠(yuǎn)程支付模式,只不過(guò)是在PC上完成的。在手機(jī)上,我們常說(shuō)的“手機(jī)錢包”就是這種模式:“手機(jī)錢包”的使用者需要將手機(jī)號(hào)和銀行卡綁定,在購(gòu)買商品時(shí),可以用短信、WAP或客戶端的方式將支付信息傳遞到支付平臺(tái)的后臺(tái)服務(wù)器,支付平臺(tái)就會(huì)在銀行帳戶中扣除相應(yīng)的費(fèi)用,并且向商家發(fā)出支付確認(rèn)信息,商家再向使用者確認(rèn),這樣一次支付就完成了!笆謾C(jī)錢包”的支付方式通常使用在在線電子商務(wù)的交易中。另外,還有一些遠(yuǎn)程支付不需要使用銀行帳戶。比如,可以直接用手機(jī)話費(fèi)帳戶來(lái)支付,支付的金額就直接在手機(jī)話費(fèi)帳戶中扣除;還有,在很多移動(dòng)應(yīng)用服務(wù),如**等的購(gòu)買、開通等場(chǎng)景中,使用者也可以用某些數(shù)字點(diǎn)卡,如神州行充值卡等,來(lái)充值繳費(fèi)。手機(jī)話費(fèi)帳戶和數(shù)字點(diǎn)卡的支付通常都是用在小額支付中,而銀行卡帳戶的支付則可用于大額支付。
目前,從全球范圍看,手機(jī)支付發(fā)展比較好的市場(chǎng)只有日本。而日本市場(chǎng)主要的手機(jī)支付模式就是基于NFC的“手機(jī)刷卡”模式。據(jù)統(tǒng)計(jì),日本目前大約有5,
000萬(wàn)NFC手機(jī)刷卡用戶。NFC在日本的發(fā)展是有其特定原因的。NFC支付方式既需要手機(jī)終端的支持,又需要銀行系統(tǒng)的支持,還需要商家的合作,是一個(gè)大生態(tài)系統(tǒng)合作的問(wèn)題。在日本,由索尼、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商
NTTDoCoMo、交通運(yùn)營(yíng)商JREast組成了聯(lián)盟共同促進(jìn)NFC手機(jī)支付生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。 運(yùn)營(yíng)商、商家、信用卡發(fā)行商以及手機(jī)制造商達(dá)成統(tǒng)一協(xié)議,由索尼的子公司FeliCa負(fù)責(zé)提供芯片和軟件解決方案,并具體實(shí)施。在日本,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也掌控著手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)鏈,由于運(yùn)營(yíng)商的大力推廣,NFC功能手機(jī)的滲透率迅速增長(zhǎng)。隨著NFC支付的用戶基礎(chǔ)壯大,并且在合作伙伴的共同努力下,越來(lái)越多的商家也使用了手機(jī)刷卡的終端讀卡器,這樣日本的NFC支付使用場(chǎng)景就普及開來(lái)。
而在中國(guó),NFC手機(jī)支付還面臨著幾方面的挑戰(zhàn):一是標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,如果沒(méi)有統(tǒng)一的NFC軟硬件協(xié)議,大家都各自做自己標(biāo)準(zhǔn),那么勢(shì)必會(huì)造成資源的浪費(fèi),并且很難使這種支付方式獲得普及;二是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行系統(tǒng)的利益有所沖突,運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、信用卡發(fā)卡商都還沒(méi)有大力合作推廣NFC手機(jī)支付。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商希望將支付功能放入
SIM卡中,而銀行系統(tǒng)則偏好單獨(dú)的NFC
模塊,從而擺脫移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的控制。因此整個(gè)NFC產(chǎn)業(yè)鏈還需要通力協(xié)作,才能把整個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)。目前諾基亞的NFC手機(jī)已經(jīng)可以具備公交卡支付功能,這就是一個(gè)很好的嘗試。