該項(xiàng)目于 2006 年正式啟動(dòng),作為一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,它是中東和南非地區(qū)首個(gè) RFID 零售應(yīng)用,據(jù)公司稱。公司在所有的電子設(shè)備和配件上粘貼 EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽,測試收銀臺的 RFID 應(yīng)用和供應(yīng)鏈的庫存追蹤應(yīng)用。RFID 方案提供商 Future R.F.I.D,F(xiàn)uture Communications 的姐妹公司,負(fù)責(zé)實(shí)施這套系統(tǒng)。項(xiàng)目結(jié)果令人滿意的,因此零售商決定繼續(xù)在運(yùn)營中保持采用 RFID 系統(tǒng)。
會員卡里含 EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽
當(dāng)新商品送達(dá) Arraya 商店時(shí),送往銷售廳之前,員工對所有物品貼上標(biāo)簽。在手機(jī)包裝盒上粘貼 UPM Raflatac DogBone 標(biāo)簽,在配件上粘貼 UPM Raflatac 的 ShortDipole 和 Belt 標(biāo)簽。FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫存盤點(diǎn),將集庫存數(shù)據(jù)的收集時(shí)間減少到 20 分鐘,而之前的手工盤點(diǎn)則需要半天時(shí)間。
另外,F(xiàn)CC 將 RFID 應(yīng)用集成進(jìn)其 EAS 系統(tǒng),商店顧客出入門安裝一臺 RFID 閱讀器,通過 RFID EAS系統(tǒng),操作員可以了解到離開商店每個(gè)商品的獨(dú)特 ID 號。
FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫存盤點(diǎn)
“采用 RFID,我們能識別出離開商店的哪個(gè)商品沒有付費(fèi)” Future R.F.I.D 的 RFID 工程師 Abdullah Almuzaini 稱,“之前,我們只能知道有商品被盜走,但不知道具體哪個(gè)商品!
安裝在門口的閱讀器可以快速識別攜帶 RFID 會員卡的顧客。這樣,當(dāng)他們進(jìn)入賣廠時(shí),店員就可以識別出 VIP 顧客,快速獲取他們的購買歷歷史。
而且,系統(tǒng)還可以監(jiān)視倉庫的庫存水平,RFID 閱讀器設(shè)置每 10 分鐘檢測一下單品,并將信息報(bào)告給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。根據(jù)這些數(shù)據(jù),系統(tǒng)向配送中心發(fā)送電子郵件,指示某類物品已經(jīng)到達(dá)庫存水平底限,應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨。
收銀臺的 RFID 閱讀器自動(dòng)識別會員卡,自動(dòng)結(jié)算
在收銀臺,店員無需逐個(gè)掃描物品,而是將購物藍(lán)移經(jīng)一個(gè)安裝有 RFID 閱讀器結(jié)算臺。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi),該次的購物記錄被加入顧客檔案上(假設(shè)該顧客參與會員卡項(xiàng)目)。
商店的銷售人員對系統(tǒng)很滿意,lmuzaini 稱,因此它可以節(jié)省了時(shí)間,提高了顧客服務(wù)質(zhì)量。