交換網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理專家系統(tǒng)
交換網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生嚴(yán)重的通信故障,不但會(huì)造成電信業(yè)務(wù)收入的流失,而且會(huì)使電信用戶的業(yè)務(wù)蒙受巨大的損失,產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。 然而,由于交換網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性以及受多種因素的制約,難免會(huì)發(fā)生意想不到的通信故障,這些故障的不可預(yù)見性給故障的預(yù)防帶來了很大的困難,所造成的后果嚴(yán)重威脅著通信暢通。所以如何快速、有效地采取相應(yīng)的控制措施,最大限度地疏通有效話務(wù),恢復(fù)通信暢通,將是減少故障損失、彌補(bǔ)社會(huì)影響的主要途徑。“交換網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理專家系統(tǒng)”能在交換網(wǎng)絡(luò)發(fā)生某一故障時(shí),提供一些有效的緊急處理方案,指導(dǎo)技術(shù)人員進(jìn)行故障的處理,避免發(fā)生故障時(shí)人為造成的慌亂性和盲目性,為故障的診斷和處理指明一個(gè)正確的方向,從而盡可能快地恢復(fù)通信暢通,減少故障給用戶及電信本身帶來的損失,也可減輕由于故障所產(chǎn)生的不良社會(huì)影響。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能概述
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)以SQL Server（文檔資料數(shù)據(jù)庫）和Sybase（局?jǐn)?shù)據(jù)、話務(wù)、告警庫）數(shù)據(jù)庫為存儲(chǔ)媒介,利用交換網(wǎng)管內(nèi)部局域網(wǎng)以Web Server方式提供各類信息。編程工具則選擇了ASP、ASP.NET（WEB編程）和VC、VB（資料輸入及查詢）。
功能簡介
系統(tǒng)將目前一些交換機(jī)的一般處理命令、操作手冊(cè)等資料都存入資料庫中,用戶可以及時(shí)瀏覽這些文檔來幫助他們完成對(duì)交換機(jī)的操作,也有對(duì)一些一般故障處理措施的說明和大用戶信息等各種文檔資料。并且開發(fā)了專門的輸入系統(tǒng),可隨時(shí)擴(kuò)充資料庫。
Sybase數(shù)據(jù)庫中包含目前現(xiàn)網(wǎng)的局?jǐn)?shù)據(jù)、話務(wù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)等,系統(tǒng)可以直接分析這些數(shù)據(jù),避免了故障發(fā)生后人工查詢,用戶也可以直接使用這些數(shù)據(jù)。系統(tǒng)還會(huì)提出相應(yīng)的解決方案、操作步驟及操作命令等,用戶只需簡單地輸入故障局、故障類型等內(nèi)容,系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)這些內(nèi)容給出大量數(shù)據(jù)和處理命令來幫助排除故障。
處理流程
從處理流程來看,主要可分為文檔資料的輸入（前期工作）、故障局的輸入、類型選擇和系統(tǒng)分析4個(gè)部分。
文檔資料的輸入：前期或任何有必要的時(shí)候,用戶可以自己增加資料庫以方便今后的工作。
故障局的輸入：在故障發(fā)生后,用戶根據(jù)頁面提示選擇相應(yīng)故障局（一個(gè)或多個(gè)）;
類型選擇：對(duì)故障局的故障類型按照頁面提示作相應(yīng)選擇;
系統(tǒng)分析：（1）在用戶做好選擇后,系統(tǒng)根據(jù)頁面的設(shè)計(jì)去查詢資料庫,給出相關(guān)的操作步驟及相應(yīng)處理的過程,并且查詢相關(guān)的當(dāng)前話務(wù)、局?jǐn)?shù)據(jù)等,幫助用戶做出正確的判斷。（2）系統(tǒng)通過頁面方式顯示查到的數(shù)據(jù),用戶通過鏈接可以方便地查詢各種資料。
系統(tǒng)主要功能描述
瀏覽器查詢
Web程序利用ASP（Active Server Pages）、ASP.NET動(dòng)態(tài)Web頁面技術(shù)制作頁面,可以適用于任何瀏覽器。通過與數(shù)據(jù)庫的連接,可以完成多樣靈活的功能,包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行條件查詢和分類統(tǒng)計(jì)。根據(jù)實(shí)際工作需要,程序提供了如下幾部分功能：（1）關(guān)口局故障：可以查詢關(guān)口局故障時(shí)各種情況下的處理手段;（2）MS局故障：可以查詢MS局故障時(shí)各種情況下的處理手段;（3）成對(duì)MS局故障：可以查詢成對(duì)MS局故障時(shí)各種情況下的處理手段;（4）各種工具的下載：包括文檔資料輸入系統(tǒng)、文檔資料查詢系統(tǒng),以及使用上述系統(tǒng)時(shí)的ODBC配置方法。
