各設(shè)備大廠力求在客戶心中樹立服務(wù)形象
在 Semicon China2003及Electronic China 2003的展會(huì)中,兩家主辦單位均看好我國內(nèi)地半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè),并希望能在全球整體產(chǎn)業(yè)處于復(fù)蘇階段時(shí),帶動(dòng)市場進(jìn)一步增長。不過,由于整體市場還沒有太大起色,所以部分公司開始側(cè)重服務(wù),逐步推廣企業(yè)在市場中的潛在占有率。
據(jù)此次兩大展會(huì)主辦單位表示,全球半導(dǎo)體業(yè)正處于波動(dòng)谷底狀態(tài),市場位于上升的邊緣。2002年半導(dǎo)體廠商平均產(chǎn)能利用率及現(xiàn)有生產(chǎn)資料顯示,整體市場已穩(wěn)定并開始上揚(yáng),由于市場利潤率過低,因此,2002年半導(dǎo)體市場依然處于低迷狀態(tài),預(yù)計(jì)2003年年中會(huì)出現(xiàn)復(fù)蘇。我國內(nèi)地是整體半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)下滑波動(dòng)最小的地區(qū),市場需求依然處于上升階段,所以此時(shí)在上海舉辦展會(huì),可說是最為恰當(dāng)。
這次世界著名半導(dǎo)體設(shè)備巨頭幾乎全部前來參展,應(yīng)用材料、東京電子、東京精密均有所展示。但與以往不同的是,此次幾家巨頭主要目的并非展示產(chǎn)品,而是打出“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為客戶作正確的事”等口號(hào),服務(wù)成為在我國內(nèi)地宣傳的主要切入點(diǎn)。設(shè)備廠商似乎并不對(duì)在展會(huì)售出產(chǎn)品寄予厚望,反而希望能在我國內(nèi)地客戶心中形成良好的售后服務(wù)觀念。
將服務(wù)作為參展主要目的,并不僅存在于半導(dǎo)體核心制造設(shè)備公司中,甚至包括封裝測試業(yè)也是如此。世界前三大測試設(shè)備公司安捷倫、愛德萬、Credence均在展出產(chǎn)品時(shí),提出了服務(wù)口號(hào),且服務(wù)方式也已轉(zhuǎn)變?yōu)楸镜鼗?jīng)營的策略。當(dāng)前這三家公司在我國內(nèi)地可說是已成三足鼎立的局面,在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)中均處在極為重要的地位。
我國內(nèi)地作為世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)增長最快速的地區(qū),當(dāng)前半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)建設(shè)仍處于剛起步狀態(tài),而在飛速發(fā)展中,對(duì)于半導(dǎo)體生產(chǎn)線專用設(shè)備需求量十分巨大。此次Semicon China 2003及Electronic China 2003中,半導(dǎo)體二手設(shè)備經(jīng)銷商、半導(dǎo)體設(shè)備翻新經(jīng)銷商已成為此次展會(huì)的新貴,將我國內(nèi)地半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)線建設(shè)所需要進(jìn)口設(shè)備的渠道,迅速展現(xiàn)在人們面前。
據(jù)參展的半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備翻新廠商指出,當(dāng)前半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)利潤空間相當(dāng)小,對(duì)于整個(gè)市場而言,高階領(lǐng)域的半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備價(jià)格十分高昂,其主要設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)為0.18~0.13微米,并不是我國內(nèi)地當(dāng)前大部分生產(chǎn)廠商所能夠接受的。當(dāng)前我國內(nèi)地大部分生產(chǎn)線最高規(guī)格均停留在0.25微米,所以8英寸、0.25微米加工技術(shù)生產(chǎn)設(shè)備,將成為我國內(nèi)地進(jìn)口設(shè)備的主流。
參展廠商表示,二手設(shè)備與翻新設(shè)備有很大區(qū)別,二手設(shè)備多沒有經(jīng)過調(diào)試而直接引進(jìn),故很難保證生產(chǎn)設(shè)備的可靠性。翻新設(shè)備多是選擇次級(jí)設(shè)備市場進(jìn)入,翻新一般也是由原廠進(jìn)行,故可靠性相對(duì)較高。