Interactiv增強(qiáng)在線維護(hù)功能
DEK公司宣布增強(qiáng)其以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)Interactiv™支持服務(wù)的機(jī)器維護(hù)和監(jiān)控功能,在常規(guī)維護(hù)服務(wù)出訪期間安排修正行動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最長(zhǎng)的正常運(yùn)行時(shí)間和最高的生產(chǎn)力。
DEK印刷機(jī)用戶現(xiàn)可于機(jī)器旁邊,透過遠(yuǎn)程訪問DEK Merlin數(shù)據(jù)庫(kù)和ProEngineer™,快速查詢企業(yè)內(nèi)每臺(tái)機(jī)器的服務(wù)歷史,以及找出所需零部件和升級(jí)所在及其庫(kù)存情況。
DEK客戶支持部經(jīng)理Jon Howell稱：“只要IP通信范圍允許,DEK Interactiv 就可為客戶帶來(lái)最多的便利和成本效益。結(jié)合DEK絲網(wǎng)印刷和高精度批量擠壓印刷平臺(tái)的先進(jìn)架構(gòu),DEK Interactiv將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)的高速度提供更多的價(jià)值。”
DEK Interactiv的全新預(yù)測(cè)性維護(hù)功能是通過DEK的智能化可延展控制局域網(wǎng)絡(luò) (iSCAN) 來(lái)實(shí)現(xiàn),能夠提升對(duì)機(jī)器子系統(tǒng)的控制和監(jiān)控功能,而這也是最新Instinctiv™ 和微米級(jí)機(jī)器的特性。其中,CAN現(xiàn)場(chǎng)總線容許對(duì)存儲(chǔ)于板卡內(nèi)存子系統(tǒng)參數(shù)的全面監(jiān)視,如工作電壓和溫度。利用DEK Interactiv對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程分析,可在機(jī)器未失效前預(yù)測(cè)子系統(tǒng)的各種情況,從而將維護(hù)或更換的安排工作與常規(guī)的維護(hù)出訪配合。這樣便可保證所需替換部件的供貨、防止出現(xiàn)緊急停機(jī),及維持機(jī)器的精度和可重復(fù)性。
DEK服務(wù)控制中心一直使用Merlin系統(tǒng)維護(hù)客戶每部機(jī)器的維修服務(wù)記錄。現(xiàn)在,客戶可以在獲得授權(quán)后,使用DEK Interactiv查詢Merlin記錄,從而查閱其機(jī)器資料。換言之,機(jī)器擁有者和獲授權(quán)的員工現(xiàn)可確認(rèn)最新的維護(hù)服務(wù)、驗(yàn)證軟件狀態(tài)、檢查硬件升級(jí),以及查看DEK服務(wù)控制中心人員提供的建議。通過這些即時(shí)可取的信息,客戶現(xiàn)可采取更細(xì)致的部署進(jìn)行資產(chǎn)管理,將機(jī)器的利用率提升至最高。ProEngineer™是DEK用于管理客戶機(jī)器配置的另一項(xiàng)強(qiáng)大工具,現(xiàn)在在客戶的手中成為了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“三維找尋備件”工具,讓客戶在指定更換部件或選擇機(jī)器性能升級(jí)產(chǎn)品時(shí),不必費(fèi)力地查找部件目錄和文件記錄。
這些新功能增強(qiáng)了DEK Interactiv現(xiàn)有的能力,可充分地發(fā)揮時(shí)時(shí)在線的寬帶互聯(lián)網(wǎng)功能,與客戶、機(jī)器及DEK之技術(shù)支持資源緊密結(jié)合,包括戰(zhàn)略性分布的DEK服務(wù)控制中心;軟硬件工程專家;服務(wù)和零部件記錄;以及包含全新媒體協(xié)助資源如圖形化在線教程的DEK知識(shí)服務(wù)器。
DEK Interactiv服務(wù)由最新DEK Instinctiv 和微米級(jí)機(jī)器配備的DEK Instinctiv 用戶接口提供支持。這兩項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)結(jié)合,可為絲網(wǎng)印刷和高精度批量擠壓印刷設(shè)備的擁有者和使用者帶來(lái)新的使用體驗(yàn),使到機(jī)器的響應(yīng)更快、管理更容易和有效率、可重復(fù)性和耐用性更高,以及更易于針對(duì)晶圓級(jí)半導(dǎo)體封裝技術(shù)等復(fù)雜精密工藝進(jìn)行配置。
