自從程控電話交換機(jī)誕生以來,電話交換機(jī)不僅具有交換接續(xù)電話的能力,還有“熱線電話”、“等待呼叫”、“呼叫轉(zhuǎn)移”、“三方通話”等新的業(yè)務(wù)功能。這些新的業(yè)務(wù)功能就可以認(rèn)為是早期的智能化業(yè)務(wù)、是比較簡單的智能化業(yè)務(wù)。
隨著電話業(yè)務(wù)的發(fā)展和用戶對智能化電話服務(wù)要求的增多,不僅使電話交換機(jī)的負(fù)擔(dān)過重、而且要在交換機(jī)上開設(shè)新的業(yè)務(wù)也很不方便,因此產(chǎn)生了“智能網(wǎng)”的概念。智能網(wǎng)的基本想法是讓交換機(jī)主要管交換接續(xù)這一最基本、最主要的任務(wù),而把交換接續(xù)以外的各種智能化新功能集中由智能網(wǎng)來解決。
最早提出智能網(wǎng)概念的是美國的貝爾通信研究所,第一代智能網(wǎng)是1981年投入使用的,當(dāng)時 是以提供“800號”業(yè)務(wù)的形式出現(xiàn)的。美國人把800號業(yè)務(wù)叫做FreephONe,就是“免費(fèi)電話”的意思。實(shí)際上只是撥叫800號的用戶不付電話費(fèi)而由被叫單位集中付費(fèi),因此這種業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是叫“被叫集中付費(fèi)”業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)能給公司企業(yè)開展業(yè)務(wù)提供方便、吸引大量用戶給公司企業(yè)打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)。因此世界上很多國家都開辦了這種業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP),用來識別用戶對智能網(wǎng)的呼叫;業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP),完成對業(yè)務(wù)的控制,通常由大、中型計(jì)算機(jī)和大型數(shù)據(jù)庫組成;業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS),是智能網(wǎng)中的操作、維護(hù)、管理及監(jiān)視系統(tǒng)。
總之,整個電信網(wǎng)絡(luò)正逐步向著智能化、寬帶化、個人化的方向發(fā)展。隨著智能網(wǎng)的發(fā)展,可以實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)的網(wǎng)間互通,智能網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)Internet的結(jié)合,智能網(wǎng)與寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B-ISDN的結(jié)合,明天的智能網(wǎng)將更加智能化。
電信部門提供800業(yè)務(wù)時,除了要記錄用戶呼叫的地點(diǎn)、時間、次數(shù)、通話的時間和通話費(fèi)用等外,還需要能按用戶的要求提供多種智能化的服務(wù),例如“遇忙或無應(yīng)答時轉(zhuǎn)接”、“加入話音提示”、“限在某些地區(qū)使用”、“撥叫次數(shù)的限制”等等。智能的程度比一般程控電話新功能復(fù)雜得多。
1992年10月在東京召開的交換研討會上,對智能網(wǎng)的定義達(dá)成了共識:“智能網(wǎng)是用于產(chǎn)生和提供電信新業(yè)務(wù)的體系概念!闭J(rèn)為智能網(wǎng)是具有較高“智商”用來生成和處理智能新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
但是智能網(wǎng)不是獨(dú)立存在的網(wǎng),是疊加在電話交換網(wǎng)上的。智能網(wǎng)和交換網(wǎng)依靠公共信道信令系統(tǒng)密切聯(lián)系在一起。