邵陽電廣寬帶信息網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理劉亦功1、引言有線電視數(shù)字化是一場新的技術(shù)革命，有線電視從模擬到數(shù)字的整體轉(zhuǎn)換是現(xiàn)代傳媒的發(fā)展方向。自2003年廣電總局提出有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的概念和制定各地整體轉(zhuǎn)換時間表以來，全國涌現(xiàn)了很多整體轉(zhuǎn)換工作的先進典型，截止2006年底，已有25個城市完成了有線數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換，總用戶數(shù)已達1226萬�？v觀各地的有線電視整體轉(zhuǎn)換情況，結(jié)合我市的具體做法，談幾點整體轉(zhuǎn)換工作的
邵陽電廣寬帶信息網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理 劉亦功
1、引言
有線電視數(shù)字化是一場新的技術(shù)革命，有線電視從模擬到數(shù)字的整體轉(zhuǎn)換是現(xiàn)代傳媒的發(fā)展方向。自
2003年廣電總局提出有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的概念和制定各地整體轉(zhuǎn)換時間表以來，全國涌現(xiàn)了很多整體轉(zhuǎn)換工作的先進典型，截止2006年底，已有25個城市完成了有線數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換，總用戶數(shù)已達
1226萬�？v觀各地的有線電視整體轉(zhuǎn)換情況，結(jié)合我市的具體做法，談幾點整體轉(zhuǎn)換工作的初淺認識。
2、有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作中的常見問題
有線電視數(shù)字化工作經(jīng)歷了從賣機頂盒到免費贈送機頂盒的過程。賣機頂盒不可能完成有線數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換，大、中試點城市的“兩萬戶瓶頸”現(xiàn)象證實了這一點。而免費贈送機頂盒，適當提高收視費，已成為一個普遍認可的模式。但實施當中也遇到了不少問題。
大多數(shù)地方的做法是：組織大量的人力，逐個光節(jié)點送機頂盒上門，然后分光節(jié)點或小區(qū)關(guān)閉模擬信號。其弊端是少數(shù)群眾不理解，認為送上門是你讓我強制接受機頂盒，收視費漲價難以接受。另外,只送一個機頂盒，關(guān)閉模擬信號后，第二臺電視機無法收看節(jié)目，因而出現(xiàn)個別用戶抵制和不配合的行為，甚至使整個小區(qū)的轉(zhuǎn)換受阻。
廣電總局2007年2月27日發(fā)布《全國有線電視數(shù)字化進展的情況通報》指出：“有線電視數(shù)字化取得成績的同時，個別地區(qū)也出現(xiàn)了比較突出的服務(wù)問題，主要包括：一是收費價格調(diào)整超出了群眾的承受能力；二是保留的模擬節(jié)目過少；三是單方面關(guān)閉模擬信號、不尊重群眾的選擇權(quán)；四是服務(wù)不到位，工作方法簡單；五是信號質(zhì)量不穩(wěn)定，操作復(fù)雜，用戶感覺不方便等”。中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示：數(shù)字化電視推廣要成為民心工程，不要成為民怨工程。
我們認為：關(guān)鍵是用戶接受度的問題。只要堅持“以人為本”，尊重群眾的選擇，讓事實說話，真正讓群眾體會到數(shù)字電視的好處，讓市民“自覺”、“自愿”參與轉(zhuǎn)換工作，一切問題就迎刃而解了。
3、整體轉(zhuǎn)換成功的關(guān)鍵是制定切合當?shù)貙嶋H的轉(zhuǎn)換模式
我市的有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換經(jīng)歷了從觀望到探索，再到實施的過程。為了制定穩(wěn)妥的整體轉(zhuǎn)換方案，市有線電視數(shù)字化推廣領(lǐng)導(dǎo)小組和公司經(jīng)營班子成員多次外出取經(jīng)，反復(fù)比較和權(quán)衡外地方案的利弊，結(jié)合邵陽實際，制定出了具有邵陽特色的整轉(zhuǎn)方案。
短短6個月時間，轉(zhuǎn)換了6.5萬用戶。預(yù)計9月底可全部完成市區(qū)用戶的轉(zhuǎn)換。
我們的體會是：營造一個寬松、自愿的轉(zhuǎn)換環(huán)境非常關(guān)鍵。重點在“自愿”上做文章，努力變“要我轉(zhuǎn)換”為“我要轉(zhuǎn)換”。主要做法是：
（1）模數(shù)并傳。尊重群眾的選擇，讓用戶自己比較。
為了使用戶有一個觀念轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的過程，我們決定實施模數(shù)并傳方案。
對原有網(wǎng)絡(luò)里的模擬頻道進行了調(diào)整，主要安排在低頻段85.25MHz—440.25MHz，數(shù)字電視主要安排在高頻段443MHz—554MHz，即在同一張網(wǎng)絡(luò)、同一根
光纖里，同時傳送了35套模擬電視節(jié)目，52套數(shù)字電視節(jié)目，用戶通過機頂盒還可收聽到18套廣播節(jié)目和收看到九個欄目的數(shù)據(jù)廣播，以及與證券公司實時聯(lián)網(wǎng)播出的股票信息。這種安排，便于我們在適當?shù)臅r候關(guān)閉模擬頻道。
