運(yùn)維優(yōu)化的前提是要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的檢查，確認(rèn)參數(shù)配置與設(shè)計(jì)的一致。通過圖2可以看出，運(yùn)維優(yōu)化主要有4個(gè)緯度，后臺(tái)分析、客戶投訴、路測以及撥打測試。①后臺(tái)分析后臺(tái)分析實(shí)際就是每日OMC的數(shù)據(jù)采集、相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)以及基站可能出現(xiàn)的告警信息。通過OMC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以對話務(wù)量較大的基站/扇區(qū)按照如下指標(biāo)排出性能最差的20（根據(jù)區(qū)域的劃分，可以更多或更少）個(gè)扇區(qū)/基站：起呼失敗率、掉話率、阻塞率以及誤幀率。同時(shí)對于話務(wù)量
運(yùn)維優(yōu)化的前提是要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的檢查，確認(rèn)參數(shù)配置與設(shè)計(jì)的一致。
通過圖2可以看出，運(yùn)維優(yōu)化主要有4個(gè)緯度，后臺(tái)分析、客戶投訴、路測以及撥打測試。
①后臺(tái)分析
后臺(tái)分析實(shí)際就是每日OMC的數(shù)據(jù)采集、相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)以及基站可能出現(xiàn)的告警信息。通過OMC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以對話務(wù)量較大的基站/扇區(qū)按照如下指標(biāo)排出性能最差的20（根據(jù)區(qū)域的劃分，可以更多或更少）個(gè)扇區(qū)/基站：起呼失敗率、掉話率、阻塞率以及誤幀率。同時(shí)對于話務(wù)量不高的基站/扇區(qū)，如果連續(xù)多天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明性能很差，也需要進(jìn)行跟蹤并做故障分析定位。
此外，某些基站出現(xiàn)告警，如硬件故障提示更換硬件或者過載等，也是后臺(tái)分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
②客戶投訴
通過收集客戶的投訴信息，了解出現(xiàn)問題的區(qū)域及可能的問題，有針對性地解決。
③路測
通過定期的路測，發(fā)現(xiàn)問題，如干擾、鄰區(qū)關(guān)系的錯(cuò)誤配置等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱蔽問題，盡早解決。
④CQT撥打測試(包括用戶投訴確定地點(diǎn))
通過在一些用戶密集區(qū)域，如車站、酒店和風(fēng)景區(qū)進(jìn)行撥打測試，確保重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)性能。
通過上述4步流程，綜合定位出現(xiàn)問題的區(qū)域、原因，提出解決方案。
但實(shí)際上，在日常的運(yùn)維維護(hù)中，重要的一項(xiàng)是新站的建立或者搬遷時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，對于這種情況，要實(shí)施連續(xù)多天的監(jiān)控，直至確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
此外，在運(yùn)營維護(hù)中，對存在問題的查找或者故障定位的主要手段如下。
①外部干擾的測試和查找
外部干擾一般反映為反向接收噪聲電平升高、前/反向誤幀率上升、掉話率升高、起呼成
功率降低、話音品質(zhì)變差、
手機(jī)發(fā)射功率加大、系統(tǒng)的容量降低等方面。通過頻譜掃描，確定干擾源，通過技術(shù)或者政策等辦法及時(shí)解決。
②局部地區(qū)和單站的故障檢測
系統(tǒng)告警的檢查、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤和分析、
RF參數(shù)的檢查、
天線安裝的檢查、基站功率的校驗(yàn)、基站硬件設(shè)備的交叉測試等內(nèi)容。
③鄰小區(qū)關(guān)系的優(yōu)化分析和調(diào)整
鄰小區(qū)的常見問題如下：切換關(guān)系的遺漏、越區(qū)覆蓋(天線高度、方向角、下傾角)、基站扇區(qū)接反、基站工作不正常、復(fù)雜地形、地貌造成信號
反射和繞射，因此主要從地理位置的初始設(shè)計(jì)、路測數(shù)據(jù)的分析以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析來調(diào)整鄰區(qū)關(guān)系。
