球知名的市場研究公司InformaTelecoms&Media日前發(fā)布報告指出，在2006年第三季度到2007年第三季度的12個月中，全球移動通信運營商的非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了強勁增長。美國運營商AT&T表現(xiàn)最為突出，其非短信業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總收入之比的年增長率高達103.1%，遠遠領(lǐng)先于排名第二的Verizon無線公司（年增長率45.7%）。報告顯示，多家運營商部署3G網(wǎng)絡(luò)后，非短信數(shù)據(jù)流量增長迅速，直接帶動了收入的增加。手機瀏覽和無線上網(wǎng)是運營商
球知名的市場研究公司Informa Telecoms&Media日前發(fā)布報告指出，在2006年第三季度到2007年第三季度的
12個月中，全球移動通信運營商的非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了強勁增長。美國運營商AT&T表現(xiàn)最為突出，其非短信業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總收入之比的年增長率高達103.1%，遠遠領(lǐng)先于排名第二的Verizon無線公司（年增長率45.7%）。
報告顯示，多家運營商部署3G網(wǎng)絡(luò)后，非短信數(shù)據(jù)流量增長迅速，直接帶動了收入的增加。
手機瀏覽和無線上網(wǎng)是運營商收入增長最快的非短信類業(yè)務(wù)。絕大多數(shù)運營商的這些業(yè)務(wù)增長率都超過
40%。Informa認為，當前用戶對數(shù)據(jù)的需求大大增加，而運營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的資費在不斷下降。運營商3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷完善和連接速率的日益提高，加上手機用戶界面的改善和手機屏幕尺寸的擴大，正在改變以往用戶對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法，使他們更樂意使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
3G意味著增值業(yè)務(wù)全新時代的開始。我們對日本
NTTDoCoMo、澳大利亞Telstra、美國AT&T、意大利電信等運營商的增值業(yè)務(wù)發(fā)展進行了深入的研究，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展的一些主要趨勢和特征：（1）3G對用戶表現(xiàn)出明顯的吸引力；（2）3G對用戶的吸引力大體上呈現(xiàn)出從高端到低端的特征，也就是說最早使用3G的用戶總體上是較為高端的用戶；（3）3G發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)ARPU增速明顯高于語音ARPU；（4）數(shù)據(jù)ARPU中非短信增值業(yè)務(wù)增速明顯高于短信增值業(yè)務(wù)增速；（5）在非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，也許并沒有哪一項業(yè)務(wù)成為“殺手級”應用，但諸多應用的聯(lián)合作用實實在在讓我們看到了3G的未來。
3G業(yè)務(wù)與2G業(yè)務(wù)相比，主要分為3類。一是延續(xù)型業(yè)務(wù)：原有2G業(yè)務(wù)在3G網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)提供，如短信等；二是增強型業(yè)務(wù)：通過3G網(wǎng)絡(luò)提升原有2G業(yè)務(wù)的性能，推出增強型業(yè)務(wù)，如音樂片段下載到整首音樂下載；三是創(chuàng)新型業(yè)務(wù)：利用3G網(wǎng)絡(luò)的特性，提供2G網(wǎng)絡(luò)無法提供的業(yè)務(wù)，如手機電視業(yè)務(wù)等。運營商在業(yè)務(wù)發(fā)展初期一般都是推出延續(xù)型業(yè)務(wù)和增強型業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)體系往往是現(xiàn)有2G業(yè)務(wù)和簡單的增強型業(yè)務(wù)的組合。隨著業(yè)務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，為了激發(fā)市場需求，最大限度方便用戶，運營商開始考慮業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。2006年，全球主流3G運營商紛紛推出創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，推動多媒體業(yè)務(wù)的普及和發(fā)展。手機電視業(yè)務(wù)在2006年的興起就是最好的證明。2007年，隨著HSDPA等3G+網(wǎng)絡(luò)部署逐步到位，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐步興起，運營商借此機會不斷推出創(chuàng)新型業(yè)務(wù)來最大限度地滿足用戶需求。
3G業(yè)務(wù)在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上進行完善和增強，為了推動業(yè)務(wù)發(fā)展，運營商尋找更多新穎的業(yè)務(wù)來吸引客戶，滿足用戶需求。為此，運營商開始改變自己的業(yè)務(wù)體系，向外延擴張，推出許多融合類的業(yè)務(wù)。在這種趨勢下，許多電信業(yè)與其他行業(yè)的融合業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)，如移動電視、移動音樂、移動支付、移動搜索等。這些業(yè)務(wù)的出現(xiàn)極大地豐富了3G業(yè)務(wù)體系，也吸引了用戶眼球。3G業(yè)務(wù)開始受到越來越多人的關(guān)注，使用率也在逐步提高。
經(jīng)過了近6年的運營和推廣，3G走到今天，已經(jīng)基本構(gòu)建起以語音業(yè)務(wù)為核心的多媒體業(yè)務(wù)服務(wù)體系。許多以前廣泛宣傳的、到了3G時代將會提供的多媒體服務(wù)都已正式商用。這些移動多媒體業(yè)務(wù)更是受到了用戶的青睞，顯現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。運營商也開始大力推動移動多媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，希望借此提高用戶的ARPU，創(chuàng)造更大的收益。
3G業(yè)務(wù)在全球的發(fā)展并不均衡，在大部分運營商還在摸索3G業(yè)務(wù)運營模式的時候，最早推出3G業(yè)務(wù)的幾家運營商已經(jīng)建立起比較成熟的業(yè)務(wù)體系和運營模式，其中以日韓運營商最具代表性。其他地區(qū)的3G運營商，則要以和記黃埔3公司最具代表性。特別是在2006年下半年，該公司全力推動HSDPA技術(shù)的商用和發(fā)展，推出了一
系列多媒體新業(yè)務(wù)，并且獲得了市場的認可，成為3G特色業(yè)務(wù)運營的成功典范。
