目前，向全業(yè)務運營轉型在全球儼然成為一種趨勢，傳統的主流運營商，無論是固定還是移動，他們從各自的業(yè)務和網絡現狀出發(fā)，通過不同的途徑向固定移動融合的全業(yè)務邁進。驅動運營商進行融合的原因有多方面，除了技術進步帶來的可行性，更多的來自通信產業(yè)的業(yè)務發(fā)展和競爭加劇所帶來的需求和壓力。固定移動融合的FMC概念便是在這種大背景下提出的，FMC可以使運營成本得到優(yōu)化，業(yè)務能力的增加促使營運收入得到增長，在保護已有市場
目前，向全業(yè)務運營轉型在全球儼然成為一種趨勢，傳統的主流運營商，無論是固定還是移動，他們從各自的業(yè)務和網絡現狀出發(fā)，通過不同的途徑向固定移動融合的全業(yè)務邁進。驅動運營商進行融合的原因有多方面，除了技術進步帶來的可行性，更多的來自通信產業(yè)的業(yè)務發(fā)展和競爭加劇所帶來的需求和壓力。固定移動融合的
FMC概念便是在這種大背景下提出的，FMC可以使運營成本得到優(yōu)化，業(yè)務能力的增加促使營運收入得到增長，在保護已有市場的同時爭奪競爭對手的市場，同時終端的融合滿足客戶對簡單化的需求。在中國，隨著電信重組的塵埃落定，新的3大運營商也拉開了全業(yè)務運營的帷幕。FMC的發(fā)展模式有許多內容，包括運營策略、融合業(yè)務的商業(yè)模式和推廣模式，以及相應融合網絡的技術和時機選擇等都是各大運營商將要面對的問題，業(yè)界各方都在積極探索適合中國運營商的FMC發(fā)展道路。
全業(yè)務運營轉型策略
用戶需要新業(yè)務，但更關注業(yè)務體驗。例如，雖然都是提供話音通信，但是因為
手機所具有的個人化和方便性，即使在室內，很多人也選擇用手機通話，這使得移動通信對固定通信形成替代；又如雖然2G已經提供了不少的數據業(yè)務，但是帶寬的增加對業(yè)務流暢性等的改善，使3G網絡得以部署。因此我們說，全業(yè)務運營具體到用戶端的體驗，便是個性化的融合業(yè)務。融合不僅僅是固定和移動的融合，包括應用的互操作性、媒體動態(tài)性、跨網絡的移動性（FMC）和終端的多樣性，此外，對業(yè)務過程和形式的完全控制也是以用戶為中心的業(yè)務體驗的一個方面。
對于不同的運營商，因為用戶基礎和網絡基礎的不同，他們對FMC的需求不同，相應的向全業(yè)務轉型也各不相同。針對國內重組后的3大運營商來說，他們勢必將選擇各具特色的融合之路。
對固網運營商來說，面對的最大挑戰(zhàn)來自移動對固定的替代所帶來的用戶流失，以及Vo
IP的分流帶來的收入下降。所以當他們獲得移動牌照和網絡以后，發(fā)展移動用戶是首要的目標。而在業(yè)已成熟的移動市場如何才能更多地吸引新用戶，則只有依靠創(chuàng)新業(yè)務，即固定移動融合業(yè)務和寬帶多媒體業(yè)務。因此，FMC對固網運營商向全業(yè)務運營商發(fā)展是尤為重要的。與移動運營商相比，固定運營商的最大優(yōu)勢在于它的家庭用戶和企業(yè)用戶基礎，所以比較好的發(fā)展FMC的思路是以移動用戶/業(yè)務為主體，同時去結合家庭/企業(yè)業(yè)務。首先在移動網絡中引入FMC基于3方面的考慮，一是移動網絡具備FMC的一些初步特征，如大容量
HLR、移動性管理等；二來移動終端更能體驗FMC/
IMS和融合業(yè)務；而且移動終端相對也更為成熟。所以，固網運營商FMC的目標是，依靠搶占個人多媒體融合業(yè)務市場的先機來爭奪個人市場，通過為企業(yè)用戶提供移動性業(yè)務鞏固企業(yè)市場，在家庭網關匯集所有業(yè)務尤其是三重播放業(yè)務鞏固家庭市場。
