來源:C114中國通信網(wǎng)
日前,由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)主辦的“2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G應用”高峰論壇在北京召開。會上CNNIC聯(lián)合北京華瑞網(wǎng)標信息技術有限公司(CR-Nielsen)發(fā)布了《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報告》。報告中通過調(diào)查數(shù)據(jù)深入地分析了3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計,截至2009年8月底,國內(nèi)手機用戶數(shù)量已超過7.1億。而據(jù)CNNIC調(diào)查顯示,中國手機網(wǎng)民占到整體手機使用人數(shù)的34.2%,總規(guī)模達到1.8億。
據(jù)CNNIC對現(xiàn)有3G手機用戶使用3G手機的原因調(diào)查中,希望使用3G帶來的新體驗,高速上網(wǎng)服務和可視電話均列其中。其中,對3G的上網(wǎng)速度表示滿意,此原因占到整體購買因素的29.1%;可視電話原因占到了11.2%;嘗鮮因素也是用戶購買3G的重要原因,占到用戶購買原因的12.7%。
目前3G手機用戶對運營商的滿意度較高,“非常滿意”和“比較滿意”的用戶之和占到總體的56.1%。另外,3G手機服務用戶對3G信號的穩(wěn)定程度以及3G上網(wǎng)速度的滿意度評價也都較高。不過,63%的用戶對于3G手機上網(wǎng)資費希望使用包月不限流量、不限時長的資費方式。對目前運營商所提供的包月限流量的資費方式,有29.5%用戶表示贊同。而對于包月不限流量和時長的最高接受價位,各資費段的用戶比例分布較為平均。全部資費的平均值為125.79元/月。有超過22%的3G用戶選擇接受101元/月以上的資費。一方面,目前3G手機用戶相對高端,可接受的資費水平也較高。另一方面,用戶對于3G提供的服務所帶來的價值,也有較高的評估。
盡管目前3G主要應用群體是相對高端的用戶,然而,3G手機用戶的年齡分布并非集中在中年用戶中,而是集中在20-29歲之間,該年齡段的用戶群體占到3G手機用戶總體的55.6%。10-19歲的用戶占到了23.0%,也是重要的3G用戶人群。與2.5G手機用戶的年齡結構相比,3G手機用戶年齡結構更偏于年輕化。3G手機上網(wǎng)用戶中,學生用戶所占比例最高,達23.3%。各運營商在校園開展的3G推廣和套餐優(yōu)惠,是目前國內(nèi)3G中學生用戶為主體的重要原因。相信有不少學生是被“坐在樹上邊喝咖啡邊用3G上網(wǎng)的周杰倫”,以及“李開復、丁磊等行業(yè)領軍人物”親自為3G做的廣告宣傳所吸引加入到3G的體驗行列。除學生外,企業(yè)、公司職員和管理者、個體戶和私企老板也占有較高的比重。
在使用3G手機上網(wǎng)的用戶中,使用手機自帶瀏覽器的用戶占46.6%。除此之外,騰訊QQ手機瀏覽器在3G手機上網(wǎng)用戶中的下載和安裝量位于手機瀏覽器市場的第一位,用戶占有率達27.4%。UCweb也占有14.5%的市場份額,市場表現(xiàn)較好。
3G手機上網(wǎng)用戶對各種手機上網(wǎng)應用的使用中,手機上網(wǎng)瀏覽新聞的使用率最高,達94.8%,手機媒體的影響力日益增強。手機搜索的使用率也較高,達58.7%,手機上網(wǎng)的及時性、便捷性更好地滿足了人們對這些應用的需求。
另據(jù)CNNIC調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前沒有使用,而計劃半年內(nèi)使用3G的手機上網(wǎng)用戶,占到手機上網(wǎng)用戶總體的23.1%。根據(jù)目前中國手機上網(wǎng)用戶的整體規(guī)模,以及運營商提供的3G用戶規(guī)模估算,CNNIC分析預期半年內(nèi)使用3G手機上網(wǎng)的用戶約4000萬人。在半年內(nèi)即將購買3G手機的用戶中,目前使用諾基亞手機的用戶所占比例最高,達到了38%。三星用戶排其次,占3G潛在用戶的11.4%。與目前已使用3G手機服務的用戶使用3G的原因對比,潛在3G手機用戶對于可視電話功能寄予了更多的期望。有24.4%的用戶選擇其作為購買3G手機的重要原因。58%的用戶表示愿意參加運營商組織的“預存話費換3G手機”活動。因此,CNNIC分析指出,如運營商提供較為合理的促銷策略,將取得不錯的市場效果。另外,調(diào)查還顯示,有54.4%的用戶,對手機的重視程度,要高于對運營商的重視程度。這說明手機是離用戶最近的產(chǎn)品,同時也說明現(xiàn)在的運營商服務差異并沒有對用戶造成太大的影響。