索尼全球范圍內(nèi)啟動更換筆記本電腦電池組計劃
9月29日消息,針對近期圍繞戴爾和蘋果筆記本的一系列召回事件,索尼公司向新浪科技發(fā)來了最新聲明,以下為聲明全文：
索尼將在全球范圍內(nèi)啟動更換筆記本電腦電池組的計劃
從最大程度地為消費者和客戶利益考慮的角度出發(fā),索尼將針對使用了索尼制造的鋰離子電池芯的特定筆記本電腦電池組在全球范圍內(nèi)啟動更換的計劃,以消除最近由于電池過熱事故而引發(fā)的擔(dān)憂。索尼一直致力于以最高滿意度服務(wù)所有的客戶和消費者,我們相信這個更換計劃是為了確保我們的所有客戶和消費者的最大利益而采取的。
索尼將在近期公布更換計劃的進(jìn)一步細(xì)節(jié),并將向咨詢相關(guān)事宜的ZF機(jī)構(gòu)進(jìn)行說明。
索尼已經(jīng)并正在支持戴爾和蘋果的電池組召回。如同我們之前曾經(jīng)解釋過的,在極度罕見的情況下,相關(guān)的電池芯中有微小的金屬屑會接觸到電池芯的其它部位,從而產(chǎn)生短路的可能。一般情況下,在這種情況發(fā)生時,電池組會斷電。然而在某些極為罕見的條件下,這種內(nèi)部短路會引發(fā)電池芯過熱和潛在的起火風(fēng)險。這種情況發(fā)生的機(jī)率會因為不同電腦制造商使用的電腦系統(tǒng)配置不同而產(chǎn)生差異。我們相信這一技術(shù)分析仍然是正確的。
索尼將與采用了相關(guān)電池芯的OEM客戶進(jìn)行協(xié)商,并與選擇參與更換計劃的客戶確認(rèn)需要更換的電池組的數(shù)量及具體日程等細(xì)節(jié)。
作為全球行動的一環(huán),索尼(中國)有限公司也將積極配合采取相應(yīng)行動,確保中國消費者和客戶的利益得到最大程度的保護(hù)。
